سياسة الاستبدال والاسترجاع - سياسة المتجر

سياسة المتجر و الشروط و الاحكام

سياسة المتجر :


  1. قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة شروط وسائل الدفع المتاحة.
  2. قبل الطلب يلتزم المستخدم بقراءة وصف المنتج بعناية.
  3. على العميل التأكد من المقاس المطلوب و مراجعة جدول المقاسات بالمتجر و يتحمل العميل خطأ اختيار المقاس خلافا للمعمول به في جدول المقاسات المنشور بالمتجر و بناء على حالات الاستبدال و الاسترجاع المعتمدة من وزارة التجارة و الاستثمار ومراعاة لدواعي السلامة العامة، بعد استلام المنتج يتحمل العميل خطا اختيار المقاس و ليس على المتجر اي مسؤولية.
  4. في خانة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.
  5. تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة و المعلنة بالموقع.
  6. في حالة وصول الطلب ناقصًا أو غير مطابق لما تم طلبه يتحمل المتجر المسؤولية ويحق للعميل طلب اعادة قيمة الفاتورة كتعويض مالي أو إكمال المتبقي من الطلب بشرط إشعار المتجر ( من خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
  7. يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب ، يجب إرفاق الإيصال بالنسبة لطلبات التحويل البنكي .
  8. يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح ويحتوي على الاسم والشارع والحي و معلم بارز بجانب العنوان.
  9. يكون الارجاع و الاستبدال مجاني في حال وجود خطا مشروعا من طرف متجر طباعتي على ان يقوم العميل بطلب الارجاع خلال 3 ايام من تاريخ استلامه.
  10. يتحمل العميل تكلفة الشحن إذا طلب المنتج بالخطأ او ادخل بيانات شحن خاطئة عند الطلب .
  11. يتحمل العميل تكلفة الشحن أو إعادة إصدار بوليصة شحن جديدة اذا لم يتجاوب او يرد أو يستلم الشحنه من شركة الشحن و في هذه الحالة يخلي الموقع مسؤوليته تجاه أي قصور من قبل شركة الشحن أو العميل.
  12. يتم ارجاع المبلغ خلال 3 أيام عمل بعد انتهاء إجراءات الارجاع حسب الشروط السابقة
  13. يقر المستخدم بأن المعلومات التي قام بتزويدها المتجر هي صحيحة وخاصة به.
  14. يقر المستخدم بان الصور المطبوعة هي صور مملوكة له او مسموحا له طباعتها.
  15. يلتزم المستخدم بالادب و الاخلاق عند التعامل مع خدمة العملاء.
  16. يلتزم المستخدم باتباع المعلومات المرفقة مع الطلب و الموضحة بالموقع الخاصة بطريقة غسل المنتج، وسؤال المتجر إذا كانت هناك استفسار، ولن تقوم المتجر بتعويض المستخدم في حال لم يقم الأخير باتباع تعليمات غسل المنتج وتلف الطلب.
  17. يقر متجر طباعتي بأن موقعها يحمي كافة بيانات المستخدم ولكن لن تتحمل سرقة معلومات العميل في حال قام إفشائها لطرف ثالث.
  18. تحترم متجر طباعتي كافة أنظمة المملكة العربية السعودية، وفي حال قام المستخدم بمخالفة هذه الأنظمة فإن المتجر تخلي مسؤوليتها تماما .
  19. يقر المستخدم بأنه قد قرأ الشروط والأحكام المذكورة أعلاه وأنه موافقاً عليها.
  20. يحق للمتجر تعديل او تجديد لشروط المذكورة اعلاه و اعلام العميل عبر البريد الالكتروني باي مستجدات.
  21. بعد قراءة سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام و متابعتكم بالتسجيل. يدل ذلك على موافقتكم الصريحة على الشروط المذكورة اعلاه 



يسعدنا تواصلكم من خلال:

المحادثة المباشرة عبر الواتس اب/

966598280396+

الإيميل:

[email protected]